Häufige Fragen

In der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen nach Versand. Die Lieferung erfolgt mit DHL. Den Sendungsstatus können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto verfolgen.

Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 9,95 €. Ab einem Bestellwert von 50 € ist die Lieferung für Sie kostenlos.

Derzeit liefern wir innerhalb Deutschlands. An internationalen Versand arbeiten wir bereits – Sie bleiben auf dem Laufenden.

Wir bieten Ihnen alle gängigen Zahlarten über unseren Zahlungsdienstleister RELAY an, darunter Kreditkarte, PayPal und Lastschrift. Die genauen Optionen sehen Sie im Checkout.

Nach Abschluss Ihrer Bestellung senden wir Ihnen die Rechnung per E-Mail zu. Sie finden Sie auch jederzeit in Ihrem Kundenkonto.

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail an [email protected]. Wir senden Ihnen ein Rücksendeformular zu und weisen Sie in die weiteren Schritte ein.

Die Ware sollte unbenutzt, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung sein. Legen Sie alle Zubehörteile bei, um die Bearbeitung zu beschleunigen.

Die meisten unserer Schmortöpfe aus Gusseisen sind handwaschfreundlich. Vermeiden Sie aggressive Scheuermittel und spülen Sie den Topf nach dem Abkühlen mit warmem Wasser und milder Spülmittel. Trocknen Sie ihn gründlich ab und ölen Sie die Oberfläche bei Bedarf leicht ein.

Ja, viele unserer Gusseisen-Bräter sind ofenfest und eignen sich hervorragend für Schmorgerichte im Ofen. Bitte beachten Sie die jeweilige Produktbeschreibung für die maximale Temperatur.

Für die Langlebigkeit empfehlen wir die Handwäsche, insbesondere bei Gusseisen und beschichteten Produkten. Silikonformen und einige andere Accessoires können Sie jedoch problemlos in der Spülmaschine reinigen.